Scoobic Plus non si occupa solo di manutenzione. Si occupa di far funzionare la tua vita quotidiana senza intoppi.
Nell'ultimo miglio, quando un veicolo si guasta, non è solo un guasto: sono ritardi, perdita di controllo e tempo perso.
Scoobic Plus è pensato per evitare ciò.
Il servizio post-vendita Scoobic Plus, centralizza la gestione delle flotte, la manutenzione, l'assicurazione e la nostra rete di officine specializzate.
Un unico punto di contatto per garantire che l'operatività continui, anche in caso di imprevisti.
Informazioni chiare per decidere meglio
Controllo e visibilità della flotta per anticipare gli incidenti e mantenere l'operatività sotto controllo.
Prevenzione pensata per l'uso reale
Manutenzione e diagnosi adattate all'uso quotidiano per assicurare la disponibilità della flotta.
Copertura chiara per la distribuzione professionale
Assicurazione a tutto rischio con franchigia fissa per la gestione quotidiana delle consegne urbane.
Risposta rapida quando conta di più
Officine specializzate che riducono i tempi di inattività del veicolo.
Una flotta ben gestita non dipende dall'intuizione, ma da informazioni chiare e da una risposta rapida.
Con Scoobic Plus hai servizio di assistenza flotte dedicato, che si occupa della gestione quotidiana degli incidenti e ti permette di mantenere il controllo operativo:
Inoltre, Scoobic Plus include il sistema Webfleet, con el que puedes:
Tutte le informazioni importanti in un unico posto, pensate per facilitare il lavoro operativo quotidiano.
Come posso contattare il team di Gestione Flotte?
Il Dipartimento Gestione Flotte è il tuo punto di contatto per tutta la vita del veicolo.
Puoi contattare per problemi, richieste o follow-up tramite:
Quali coperture ha l'assicurazione?
Tutti i veicoli Scoobic dispongono di assicurazione completa, con una filiale di 400 €, così puoi operare in tutta tranquillità.
Avete assistenza stradale?
Sì. Includiamo assistenza stradale 24/7 in tutta la penisola, che copre:
Posso disporre di un veicolo sostitutivo?
Sì, secondo disponibilità e il tipo di contratto.
In attività dove l'operatività non può fermarsi, cerchiamo di garantire un veicolo sostitutivo in meno di 24 ore.
Ogni quanto devo portare il veicolo a fare un controllo?
Le revisioni raccomandate sono:
Inoltre, la batteria e il sistema elettrico richiedono una revisione annuale obbligatoria.
Cosa include il servizio di manutenzione?
La manutenzione varia a seconda del contratto, del chilometraggio e dell'uso, ma normalmente include:
L'obiettivo è prevenire guasti e massimizzare la disponibilità del veicolo.
Il veicolo ha un sistema di geolocalizzazione?
Sì. Tutti i veicoli Scoobic includono sistema di geolocalizzazione integrato mediante la piattaforma Webfleet.
Come posso visualizzare i report di utilizzo o consumo?
Puoi consultarli attraverso Webfleet, dove avrai accesso a informazioni sull'uso, sui percorsi e sui consumi del veicolo.
Come vengono gestite le multe?
Le multe arrivano direttamente al Dipartimento di Gestione della Flotta, che si occupa di notificarle e gestirle con il cliente corrispondente.
Se il tuo veicolo ha un guasto o mostra un errore sul display, ecco cosa dovresti fare:
Ferma il veicolo in sicurezza, spegnilo e riavvialo.
Se il guasto persiste o il veicolo non può circolare:
Non provare a manipolare componenti elettrici.
A quale officina devo portare il mio veicolo Scoobic? Posso scegliere l'officina?
Scoobic ti indicherà sempre il il riparatore autorizzato più vicino, in base a criteri di prossimità ed efficienza.
Lavoriamo esclusivamente con officine formati e certificati per veicoli Scoobic ed elettrici professionali.
Cosa è stato fatto esattamente al veicolo dopo l'intervento?
Dipende dal tipo di incidente:
Il nostro obiettivo è rimettere il veicolo in funzione il prima possibile.
Dovrò pagare qualcosa per la riparazione?
Se il veicolo è in garanzia o con contratto di manutenzione attivo, you will not assume costs, salvo daños ajenos al uso normal (collisioni, vandalismo, manomissione).
Fuori garanzia, verrà sempre inviato preventivo per la tua approvazione.
Cosa devo fare in caso di incidente?
Contatta flotas@scoobic.com con tutti i dettagli del sinistro.
La squadra gestirà la riparazione con l'assicurazione e coordinerà l'assistenza stradale se necessario.
Cosa faccio se mi rubano il veicolo?
Devi presentare denuncia alle autorità competenti e inviare una copia a flotas@scoobic.com per avviare la gestione corrispondente.
Dove posso controllare lo stato del mio veicolo o un inconveniente?
Il Dipartimento Gestione Flotte ti terrà costantemente informato.
A seconda del caso, riceverai:
I ricambi sono arrivati in officina?
La squadra ti avviserà quando:
Puoi controllare lo stato in qualsiasi momento contattando la Gestione della Flotta.
Quanto tempo ci vuole per la riparazione?
Dopo ogni riparazione riceverai un rapporto dettagliato con:
Dovrò pagare qualcosa per la riparazione?
Se il veicolo è in garanzia o con contratto di manutenzione attivo, you will not assume costs, salvo daños ajenos al uso normal (collisioni, vandalismo, manomissione).
Fuori garanzia, verrà sempre inviato preventivo per la tua approvazione.
Posso consultare la cronologia della manutenzione?
Sì. Puoi richiedere il storico completo della manutenzione contattando il Dipartimento Gestione Flotte.
Cosa devo fare in caso di incidente?
Contatta flotas@scoobic.com con tutti i dettagli del sinistro.
La squadra gestirà la riparazione con l'assicurazione e coordinerà l'assistenza stradale se necessario.
Cosa faccio se mi rubano il veicolo?
Devi presentare denuncia alle autorità competenti e inviare una copia a flotas@scoobic.com per avviare la gestione corrispondente.
I guasti raramente arrivano senza preavviso.
Il problema è non vederle in tempo o non sapere a chi rivolgersi.
La manutenzione in Scoobic Plus è agile, pianificato e specializzato, eseguito in officine ufficiali Bridgestone e in una rete di officine locali formatosi dal team Scoobic.
Comprende:
Una manutenzione adattata all'uso reale del veicolo elettrico dell'ultimo miglio, che riduce i guasti imprevisti e mantiene la flotta disponibile più a lungo.
Scoobic Plus fa in modo che l'assistenza post-vendita non sia più un problema.
Centralizza la gestione, riduci gli imprevisti e mantieni la tua flotta in funzione come dovrebbe.
Meno fermate.
Più controllo.
Più tranquillità per concentrarti sul portare a termine il lavoro.